to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Doğalgaz Kayseri abonesiyim. Son gelen doğalgaz faturamın son ödeme tarihi 13.02.2026 olarak görünüyor. Memur olmam nedeniyle maaşımı her ayın 15’inden sonra aldığım için, faturalarımın son ödeme tarihlerinin de her ayın 15’inden sonraya alınmasını talep ettim.
05.02.2026 tarihinde faturanın üzerinde yer alan Çözüm Merkezi telefon numarasını arayarak bu talebimi ilettim ve kayıt oluşturuldu. Yaklaşık bir saat sonra tarafıma dönüş yapıldı ancak hem talebim genel olarak reddedildi, hem de 3 günlük kısa bir erteleme talebim dahi kabul edilmedi. Bu nedenle mağdur oldum, çünkü 4005 TL tutarındaki faturayı belirtilen tarihte nakit durumum uygun olmayabilir, maaşımı aldıktan sonra ödemem benim için çok daha uygun olacaktır.
Ödeme günlerim maaş tarihlerime göre ayarlanamıyorsa dahi, en azından bu tür makul kısa süreli erteleme taleplerinin değerlendirilmesini ve müşteriyi gerçekten çözüm odaklı karşılayan bir yaklaşım bekliyorum. Ayrıca hiçbir esneklik sağlamayan bir hattın “Çözüm Merkezi” olarak adlandırılmasının da müşteriyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Aksa Kayseri Doğalgaz hakkında şikayetçiyim. Borcumdan dolayı bugün doğalgazımı kesmişler, ben de aynı gün saat 16.30–17.00 civarında faturalarımı ödedim. Buna rağmen şu ana kadar gazımı açmaya gelen hiçbir görevli olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine...
Aksa Doğalgaz Kayseri abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturama 5.115 TL tutarında borç yansıtıldı. Bir önceki ay 2.847 TL ödemiştim. Kullanım şeklim aynı olmasına rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesi bana mantıklı gelmiyor. Durumu fark ettikten sonra sayacı ve tüketimi kontrol ettim, metreküp...
15.01.2026 dönemine ait Aksa Doğalgaz Kayseri aboneliğimde sayaç okuması yapılmasına rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Normalde her ay telefonuma online bilgilendirme SMS’i gelirdi, bu ay hiçbir bilgilendirme almadım. Faturamı ancak sözleşme numaram üzerinden sistemden borcumu sorgulayarak göreb...
Aksa Doğalgaz Kayseri abonesiyim. Kayseri Gaz döneminde böyle bir sorun yaşamazken, Aksa’ya geçişten sonra ilk faturamı hiçbir şekilde ısınamadan bu kadar yüksek ödemek zorunda bırakılmaktan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. 09.12.2025–09.01.2026 dönemine ait, 10.01.2026 kesim ve 20.01.2026 s...
Aksa Gaz’a bağlı Kayseri’deki doğalgaz aboneliğim için Aralık 2025 – Ocak 2026 dönemine ait faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bu döneme ait sayacımın okunduğu belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmemiş olmasına karşın, sistemde yüksek tutarlı bir borç göründüğünü öğr...
Yorumlar