to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Kilitli Göstergesi Hatası Yüzünden Fatura Kesilemedi
Aksa Doğalgaz Malatya abonesiyim. Ataköy Mahallesi Tomur Sokak Elif Apartmanı’ndaki adresim için yaklaşık 5 gün önce “Faturam oluşturulmamış, dış kapı kilitli” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak apartmanda kapıda herhangi bir kilit veya engel bulunmuyor; kapı zaten açık durumda olduğu halde sistemde kapının kilitli olduğu şeklinde bir bilgi yer alıyor.
Yaklaşık 1 aydır tüm apartmana ait doğal gaz faturaları oluşturulmuyor ve bu durum hem beni hem de apartman sakinlerini mağdur ediyor. Aboneliğime ait 800002378787 numaralı kaydım üzerinden gerekli kontrolün yapılarak, adresime gelip sayaç okuma işleminin gerçekleştirilmesini ve faturamın bir an önce düzenlenmesini talep ediyorum.
Sistemde yer alan “dış kapı kilitli” bilgisinin de düzeltilmesini, apartmanımızda herhangi bir engel olmamasına rağmen bu gerekçeyle işlem yapılmamasının son bulmasını rica ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
