to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Açılmış Olmasına Rağmen Sayaç Okuma İşlemi Kapı Kilitli Olarak Kaydedildi
16.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Beyazıt Mahallesi'ndeki adresime, sözleşme numarası 2044857 olan aboneliğim için doğalgaz sayacını okumaya Bursa Gaz görevlisi geldi. Kapıyı yaklaşık bir dakika içinde açmama rağmen görevli acele edip arka arkaya zile bastı, faturayı yazmadan gitti ve ben kapıyı açtığımda “sisteme kapı kilitli olarak girdim” dedi.
Görevlinin kapıyı açtığım halde sisteme “kapı kilitli / ulaşılamadı” şeklinde giriş yapması hem yanlış bilgi hem de beni mağdur edecek bir durum oluşturuyor. Fatura yazılmadığı için 30 günlük süreyi geçme ve bunun sonucunda kullanıma bağlı limitin aşılması söz konusu olabilir; bu da bir sonraki faturamın gereksiz yere katlanarak yüksek gelmesine yol açabilir.
Bursa Gaz’dan, bu işlemle ilgili kaydın düzeltilmesini, sayacımın doğru tarihte okunmuş gibi değerlendirilmesini ve sayaç geç okunduğu için oluşabilecek herhangi bir limit aşımı ya da ilave bedel olursa bunlara itiraz hakkımın tanınmasını ve mağdur edilmememi talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
