to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Faturanın Tek Seferde Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Van’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. 17 Ocak 2026 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir fatura gönderimi yapılmadı ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kanaldan bir işlem yapamayacaklarını, sayaç indeks fotoğrafını çekip genel merkeze iletebileceğimi söylediler.
Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve 17 Şubat’ta fatura kesileceği, oluşmayan faturanın da iki ay birikmiş şekilde ödeneceği bildirildi. Yani ölçüm ve fatura düzenli yansıtılmadığı için, iki aylık tüketim bedelini tek seferde ödemem isteniyor. Hem bildirim yapılmaması hem de hatalı işleyiş nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Abonelik/hesap numaram 800002059832’dir. Faturamın gerçek tüketim esas alınarak, her ay düzenli ve zamanında kesilmesini; biriken dönemin de bana yük getirmeyecek, makul ve adil bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Herhangi bir geri dönüş yaptığınız falan yok
