Çözüldü: Aksa Doğalgaz Güvence Bedelim Zamanında Yatırılmadı, Mağdur Ediliyorum

Durmuş · 2025-10-21T20:40:14+03:00

810001306924 sözleşme numaralı Aksa Doğalgaz Çukurova aboneliğimi 01.10.2025 tarihinde Adana Çukurova şubesinden feshettim. Güvence bedeli olan 2.399 TL’nin 15 iş günü içinde Akbank hesabıma ve tarafınıza ilettiğim IBAN’a yatırılacağı mesajı geldi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmelerimde, gecikme olduğu ve bu hafta cuma gününe kadar ödeme yapılmazsa tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak net bir çözüm sunulmadı ve güvence bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Güvence bedelimin, verdiğim Akbank IBAN’ıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Durmuş

Teşekkürler