to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Bağlama Randevusunun Net Belirtilmemesi Ve Uzayan Süre
Hatay Kırıkhan’da Aksa Doğalgaz ile yaşadığım yeni abonelik sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.10.2026 tarihinde ocağa gaz bağlama işlemi için talepte bulundum, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ gaz açma işlemi yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok talep oluşturdum. Evde sürekli bulunamadığımı, özel sektörde çalıştığımı, bu nedenle randevunun gün ve saat verilerek planlanması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen net bir randevu saati verilmedi ve süreç hâlâ uzamaya devam ediyor.
3 çocuk okutuyorum, çalışmak zorundayım ve özel sektörde olduğum için izin konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Tüm bunlara rağmen sorunum hâlâ çözülmedi, tarafıma yalnızca taleplerin “işleniyor” olduğu bilgisi yansıyor, somut bir adım atılmıyor.
Yeni abonelik kapsamında sadece ocağa gaz bağlama işleminin bir an önce yapılmasını ve tarafıma net bir randevu günü ile saati verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
13:10 da arandım ben eve gelinceye kadar 20 dk içinde gelip evde olmadığım notu düşülmüş Bu ikinci defa oldu Ben bu gaz açmayı nasıl yapacağım bir türlü çözmedim
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
