to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturam Ödendiği Halde Sistemde Borçlu Görünüyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
13.12.2025 tarihinde saat 22.30 civarında e-Devlet üzerinden Aksa Doğalgaz borcumu doğal gaz yardımı ile ödedim. Ödeme işlemi sırasında Yapı Kredi Bankası kartımdan 140 TL tutarında ücret çekildi ve ödemenin alındığına dair ekranda onay görüntüsü gördüm. Buna rağmen sistemde borcum hâlâ ödenmemiş olarak görünmeye devam ediyor.
Elimde ödemenin alındığına dair ekran görüntüsü bulunuyor. Konu ile ilgili görüştüğümde, tarafıma ödemenin sistemde görünmediği söylendi. Hem kartımdan ücret çekilmiş olması hem de borcun hâlâ açık görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödemenin, ilgili doğal gaz faturama işlenmesini ve borcuma düşülmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki ekran görüntüsünü de incelemeye sunabileceğimi belirtmek isterim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Faturayı elimle ödedim Kartımdan kestiğiniz tutarı iade edin lütfen
Hat açma kapama bedeli ödedim s8zin yüzünüzden. Mağduriyetimi giderin
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
