Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Doğalgaz Faturalarındaki Devlet Desteği Tutarsızlığına Karşı İnceleme Talebi

25 Mart 10:19342
Yeşim'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler hızlı dönüş aldım müşteri hizmetleri görüştüğüm kişi açıklayıcı bilgilendiriciydi.

Düzce’de Aksa Gaz abonesiyim. Eylül ve Mart aylarına ait doğalgaz faturalarımda devlet desteği yansıtılmasına rağmen ödemem gereken tutarlarda ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ettim. Bir faturamda 560 TL devlet desteği görünmesine rağmen yine 560 TL ödenecek tutar çıkıyor, başka bir faturada ise 188 TL devlet desteği olmasına rağmen 88 TL ödemem gereken tutar gösteriliyor, ayrıca 295 TL gibi farklı bir tutar daha bulunuyor. Bu durum bana hem mantıksız hem de açıklamasız geliyor.

Faturalarımın ve uygulanan devlet desteğinin kalem kalem incelenmesini, hesaplamalarda bir hata varsa düzeltilmesini ve gerekiyorsa tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.

25 Mart 10:35 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yeşim
25 Mart 10:37

Teşekkürler hızlı dönüş aldım müşteri hizmetleri görüştüğüm kişi açıklayıcı bilgilendiriciydi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Faturalarda Devlet Desteği Yanıltıcı Kullanılıyor

18 Ocak 09:04747

Elazığ’da Aksa Doğalgaz ve Elektrik Dağıtım AŞ abonesiyim. Yaklaşık bir yıldır hem doğalgaz hem de elektrik faturalarımd...

2 Destek

Aksa Doğalgaz Faturasında Anlaşmazlık ve Yüksek Tutar

16 Nisan 2025 22:18708

Aksa Gaz Düzce, 13.03.2025 tarihli faturamda devlet desteği yokken 230.81 tüketim için 2.110 TL fatura geldi. Ancak, 14....

Doğalgaz Faturasında Anlamsız Artış

15 Nisan 2025 11:05897

Aksa Gaz Düzce firmasından abone no: 810*****6420. 2025 Mart ayında 178 m³ doğalgaz tüketimi için 1600 TL fatura ödedim....

Doğalgaz Faturasında Anlamsız Artış

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Bursa Gaz Abonelikten Sonraki Durum Haksızlık

Aksa DoğalgazBursa Gaz Abonelikten Sonraki Durum Haksızlık

Profil fotoğrafı
Melike
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa DoğalgazFatura İndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular