Doğalgaz Faturalarındaki Devlet Desteği Tutarsızlığına Karşı İnceleme Talebi
Düzce’de Aksa Gaz abonesiyim. Eylül ve Mart aylarına ait doğalgaz faturalarımda devlet desteği yansıtılmasına rağmen ödemem gereken tutarlarda ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ettim. Bir faturamda 560 TL devlet desteği görünmesine rağmen yine 560 TL ödenecek tutar çıkıyor, başka bir faturada ise 188 TL devlet desteği olmasına rağmen 88 TL ödemem gereken tutar gösteriliyor, ayrıca 295 TL gibi farklı bir tutar daha bulunuyor. Bu durum bana hem mantıksız hem de açıklamasız geliyor.
Faturalarımın ve uygulanan devlet desteğinin kalem kalem incelenmesini, hesaplamalarda bir hata varsa düzeltilmesini ve gerekiyorsa tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Teşekkürler hızlı dönüş aldım müşteri hizmetleri görüştüğüm kişi açıklayıcı bilgilendiriciydi.


















