to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Desteği Ödemesi Hesapta Görünmüyor Fatura Borçta Kalıyor
Sivas’ta Aksa Doğalgaz aboneliğim için doğalgaz yardımıyla faturamı ödemek istedim. 2.000 TL tutarındaki ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden, e-Devlet’teki doğalgaz desteği sistemi aracılığıyla yaptım. Tutar hesabımdan çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor. İşlemi yapalı 1 gün oldu.
Konu ile ilgili görüştüğümde bana “2 gün bekleyin” denildi. Ancak para hesabımdan çıkmış durumda ve faturam sistemde hâlâ borç olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte hem destek ödemesinin yanıp yanmadığı hem de borcun üzerimde kalıp kalmayacağı konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Ödemenin bir an önce sisteminize yansıtılarak faturamın ödenmiş olarak görünmesini ve doğalgaz desteğiyle yaptığım bu işlemin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Gerekirse dekontu da paylaşabilirim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
