Doğalgaz Bağlantısının Gecikmesi Nedeniyle Evime Taşınamıyor Ve Fazla Kira Ödeyorum

Bursa Nilüfer’deki evim için 29 Aralık’ta Aksa Gaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Sözleşme numaram 24609595 olmasına rağmen, 21 Ocak tarihine gelmemize karşın abonelik süreci hâlâ tamamlanmadı ve gaz açılmadı. Bu nedenle kendi evime taşınamıyor, mecburen başka bir ev için yüksek kira ödemeye devam ediyorum.

Bu süreçte eşim Aksa Gaz’ı defalarca, yaklaşık 10–15 kez aradı ancak çoğunda doğru düzgün ulaşamadık. Eşim bizzat Aksa Gaz ofisine gittiğinde ise kendi sistemlerinin açık olduğu, projelerin gönderildiği ancak bizim projemizin görünmediği söylendi. Sonrasında eşim Doğtes’e gittiğinde bu kez sistemin hâlâ kapalı olduğu görüldü. İki taraf da sorunun kendilerinde olmadığını iddia ederken, mağdur olan biz vatandaşlar oluyor ve ortada kalıyoruz.

Evim hazır olduğu halde sadece doğalgaz aboneliği ve şirketler arasındaki bu iletişimsizlik nedeniyle kendi evime taşınamıyor, fazladan kira ödemek zorunda bırakılıyorum. Aksa Gaz’ın süreci ivedilikle inceleyip doğalgaz aboneliğimi bir an önce aktif hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.