to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açılması İçin Proje Onayının Gecikmesi Aileyi Mağdur Etti
Adana Sarıçam ilçesinde Aksa Doğalgaz abonesiyim. Evime cam balkon yaptırdım ve bununla ilgili iç tesisat projesi için mühendislik firmasıyla çalıştık. Kuzey Isı Mühendislik Doğalgaz isimli sertifikalı firma projeyi çizip Aksa Doğalgaz’a iletti. Aksa’dan da “2004246253 numaralı tüketim noktanız için sertifikalı firmanız tarafından iç tesisat projeniz tarafımıza iletilmiş olup, projeniz 5 iş günü içerisinde değerlendirilerek tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde SMS bilgilendirmesi aldım.
Ancak bu mesajın üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen Aksa Doğalgaz tarafından hiçbir şekilde aranmadım, proje için adrese gelinmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla 6 iş günü oldu ve hâlâ doğal gazım açılmadığı için mağdur durumdayım. Evde 2 küçük çocuğum var, özellikle çocuklar açısından ısınma ve Konfor konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Aksa Doğalgaz’dan 810002494967 numaralı sözleşmeme bağlı projenin acilen onaylanmasını ve doğal gazın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
