to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Proje Onayının Gecikmesi Ve Acil Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Adana Sarıçam ilçesi Yeşiltepe Mahallesi’indeki dairem için 15 Ocak 2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’a proje onayı sürecini başlattım. İç tesisatımı bağlatan firma, proje onayı için sizden randevu verileceğini, bunun dışında bir bilgi veremeyeceklerini söylüyor. Yaklaşık 14 gündür proje onayının çıkmasını bekliyoruz ancak hâlâ net bir dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonla kimseye ulaşamıyorum. Sistem üzerinden destek talebi açtım, “işleniyor” ifadesi dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve son iki gündür talebime cevap verilmiyor. Sürecin ne aşamada olduğu, ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Havalar soğuk, evde çocuk olduğu için doğalgazı bir an önce kullanmaya ihtiyaç duyuyoruz ancak proje onayının gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sözleşme numaram 7002879704, sözleşme hesap numaram 800004972447’dir.
Proje onayımın acilen sonuçlandırılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma açık ve net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Tamamen anlaştığımız Adana koza iklimlendirme proje danışmanlık mühendis hatası, 15 gün sonra projede karışıklık olduğunu ve yanlışlıkla göndermediklerini belirttiler, 10 gün boyunca aradığım ve proje sisteme işlenmemiş dediğim halde gönderdiklerini belirtip soğuk havaya rağmen acil olduğunu belirtmeme rağmen net bir sorumsuzluk örneği gösterdiler.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
