to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Aboneliği Devir İşleminde Eski Depozitonun İade Edilmemesi Ve Ek Ücret Talebi
8.9.3025 tarihinde Aksa Enerji Bursa Gaz Esentepe Bursa şubesinde, 2005 yılında vefat eden babamın doğalgaz aboneliğini üzerime almak için başvuruda bulundum. Gerekli evraklar arasında veraset ilamını da sundum. Ancak, veraset ilamında T. C. Kimlik numaraları yazmadığı gerekçesiyle eski depozito tutarının tarafıma iade edilmeyeceği, bunun yerine yeni bir depozito yatırmam gerektiği belirtildi. Buna rağmen, veraset belgesinin fotokopisiyle devir işlemi gerçekleştirildi ve benden 3.400 TL depozito ücreti alındı (makbuzum mevcut). Eski depozitonun ise 3.200 TL olduğu söylendi.
Yetkililer, T. C. Kimlik numaralı veraset belgesi istenirse işlemin yapılabileceğini, bunun için de notere 2.200 TL ödemem gerektiğini belirttiler. Türkiye Cumhuriyeti mahkemelerinin verdiği veraset ilamının, üzerinde T. C. Kimlik numarası olsun ya da olmasın, resmi bir belge olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, mevcut belgeyle devir işlemi yapılabiliyorken, eski depozitonun iade edilmemesini ve yeni depozito alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Bana yalnızca, mevcut veraset belgesiyle işlem yapıldığı için eski depozitonun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezlerimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Bugün itibariyle 15,16 günlük bir zaman diliminde banka hesabıma ücret iadesi yapıldı. Anlamadığım şey madem ki bu kadar kolaydı niye yokuşa sürüyor. Yinde de teşekkürler Şikayetvar teşekkürler Aksa Gaz.
