to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Bağlantısı 74 Gün Bekletildi, İptal Bildirimi
27 Temmuz 2026 tarihinde Adana Seyhan Bahçeşehir Mahallesi’ndeki müstakil evim için, tüketim noktası 3102982798 ve bağlantı anlaşma numarası 0111766592 olan doğal gaz bağlantı anlaşmasını yaptım. Sözleşmede sürecin 30 iş günü içinde tamamlanacağı, bazı durumlarda ise 90 iş gününe kadar uzayabileceği belirtiliyordu.
Başvuru tarihinden itibaren 74 iş günü geçmesine rağmen hâlâ bağlantı hattı çekilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. 74 iş gününün sonunda ise servis kutusu montajının teknik nedenlerden dolayı belirtilen süre içinde yapılamadığı, bu nedenle bağlantı anlaşmamın iptal edileceği SMS ile tarafıma bildirildi ve en yakın ofise giderek tekrar başvuru yapmam gerektiği ifade edildi. Hiçbir işlem yapılmamışken bu kadar süre bekletilip, sürenin sonunda bir de iptal ve yeniden başvuru zorunluluğu ile karşılaşmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Doğal gaz bağlantı sürecimin sözleşmede belirtilen süreler dikkate alınarak, bağlantı anlaşmam iptal edilmeden ve yeniden başvuruya zorunlu bırakılmadan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
