Aksa Gaz, Uygunluk Verdiği Halde Kombinin Açılamaması

Aksa Gaz Mağduriyeti

Yeni kiraladığım dairede, tüm işlemler Aksa'nın belirlediği prosedüre uygun olarak yapıldı. Doğalgaz uygunluk belgesi, projeyi gerçekleştiren firmaya verildi ve buna bağlı olarak dairedeki gaz kullanıma açıldı. Ocakta kullanım olmasına rağmen, kombi gaz açımı sonrasında monte edildiği için kombinin gaz açım işlemlerinin Aksa tarafından onaylanması için acil saha ekiplerinin yaklaşık 10 gündür gönderilmemesi sebebiyle ısınma ve sıcak su ihtiyacım karşılanamamakta ve ciddi bir mağduriyet yaşanmaktadır. Süreç hala devam etmektedir.
Burhaniye'deki Aksa ofisindeki görevli personeller, sistemlerinde teknik bir sorun olduğunu, konunun İstanbul genel merkeze e-posta yoluyla iletildiğini ve cevap beklediklerini söylemektedirler. Proje sahibi Karaelmas Doğalgaz firması, kombiyi monte eden Günsaylar Doğalgaz firması ve bana hiçbir bilgi verilmeden sadece onay beklenmektedir. Bayram öncesi süreçte yaşanan bu mağduriyet devam etmektedir.
Konuyla ilgili desteğinizi bekler, iyi çalışmalar dilerim.

Kürşad Y*****
T.C.: 428*****082
İletişim: 532 *****88 – k***********@hotmail.com
İlgili Adres: Bahçelievler Mahallesi, Necdet Uysal Caddesi, No: 313, Dış Kapı No: 8/2, Daire: 24, Burhaniye/Balıkesir
Aksa Sözleşme No: 810001559288