Aksa Doğalgaz’ın Tirebolu Cintaşı Mahallesi’ndeki Bağlantı Gecikmesi Ve Engelli Öncelik Talebi

Aksa Doğalgaz’ın Tirebolu Cintaşı Mahallesi’nde bulunan hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce doğalgaz hattı için başvuruda bulunmama rağmen hâlâ ne ana hat çekildi ne de evimize bağlantı yapıldı. Buna karşılık hemen yanımdaki komşuma doğalgaz hattı çekildi ve şu an aktif olarak kullanıyor, ancak bize hiçbir şekilde hizmet verilmedi.

Bu süreçte defalarca Tirebolu’daki biriminize gidip durumu anlattım, telefon numaramı aldılar fakat ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Müşteri hizmetlerini de aradım; Tirebolu birimiyle görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak yine hiçbir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Eşim yüzde 75 bedensel engelli ve odun, kömür gibi katı yakıtları taşıyabilecek durumda değil. Buna rağmen, öncelik verilmesi gerekirken aylardır bekletilmemiz ve adeta görmezden gelinmemiz hem insani açıdan hem de hizmet anlayışı açısından kabul edilebilir değil.

Tirebolu Cintaşı Mahallesi’nde bulunan evimize bir an önce ana doğalgaz hattının çekilmesini ve bağlantımızın yapılarak doğalgaz kullanmaya başlayabilmemizi, ayrıca aylardır neden bekletildiğimiz konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.