Aksa Doğalgaz Yanlış Telefon Numarası Ve Hatalı Fatura İşlemleriyle Mağduriyet!

Hatay İskenderun Aksa Gaz firması, 14 Mayıs tarihinde telefonuma mesaj gönderilmediği için küçük bir borç nedeniyle gaz kullanımını kesip ceza ödemem gerektiğini söyledi. Mesaj gelmediğini söylesem de olmadı. Telefon numaramı yanlış girmişler. Tamam dedim düzeltin, sorun çözülsün istedim. Doğru telefon numarası girildi, onaylıyor musunuz denildi. Onayladık ve telefon numarası düzeltildi. Bugün yazlıktan eve döndük, doğalgaz kesilmiş. 36 TL'lik bir borç olmuş haziranda. Mesaj atıldı size diyorlar, kendilerinin yanında Aksa Gaz'dan gelen mesajları açtım. Numaramın düzeltilmesi ve kesilen doğal gazın açılmasına ilişkin Mayıs 14'te atılan son mesaj var. Sonra aklıma geldi. Telefon numaram ne gözüküyor sizde dedim. Yine 14 Mayıs'ta söyledikleri telefon. Benim değil bu numara dedim. Aksa Gaz İskenderun h*** Bey hatayı düzeltmek ve sanırım şikayetçi olursam seçeneğini düşünerek benim telefonumu hemen güncelledi. Bir mesaj gönderdi telefonuma, düzeldi değil mi dedi. Bu arada bizden 2000 küsur tl para talep ediliyor. Niye, 36 TL fatura ödenmedi diye sözleşme fesih olmuş. Biz burada deprem yaşadık, şehrin yaraları yeni sarılıyor. Evlere ödeme makbuzları bazen geliyor, bazen alt kat girişine atılıyor kayboluyor fatura. Mesaj gönderdiği numarayı yanlış girip, sonra yine de düzeltemeyen ve kendi iş bilmezliğini bize mal eden bu anlayıştan, bu firmadan şikayetçiyim. 36 TL için sözleşme fesih etmek ha. Görselde fatura en altında 36 TL'yi ödemezseniz gaz arzınız kesilecek denilmiş. Hani sözleşme fesih olmuştu.