Aksa Doğalgaz Personelinin Kaba Tutumu Ve Saygısız Davranışı

05.11.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Soğanlı Mahallesi’nde Aksa Doğalgaz personelinin tutumuyla ilgili yaşadığım saygısızlık ve üslup nedeniyle şikayetçiyim. Saat 12.00 civarında doğalgazı kesmeye geldiklerinde, görevliye telefonumda banka uygulaması açık şekilde borcu hemen ödemek istediğimi, kendisinin yanında olduğumu ve kesmemesini rica ettim. Buna rağmen “buraya kadar geldim, kesmem gerek” diyerek gazı kesti.

O sırada 75 yaşındaki babaannem de “oğlum ödüyoruz, kesmeyiver” diye rica etti. Personel ise “işimi size mi soracağım” şeklinde kaba bir ifadeyle karşılık verdi. Kendisine terbiyesizlik yapmamasını söylediğimizde babaannemle tartışmaya başladı. Gitmesini söylediğim halde “siz devlet görevlisiyle böyle konuşamazsınız” diyerek tartışmayı sürdürdü. Defalarca gitmesini istememize rağmen üslubunu yumuşatmadı.

En son kardeşim “uzatma, git” dediğinde dahi tartışarak ve ukalaca tavırlarla uzaklaşmaya devam etti. “Gidin nereye şikayet ediyorsanız edin, hem cebinizde paranız yok gazı ödeyemiyorsunuz hem konuşuyorsunuz, sizin gibilerle böyle konuşulur” tarzında son derece kırıcı ve saygısız ifadeler kullandı. Ayrıca faturayı da yarım çıkarttı; kağıdın yarısı boş, yarısı yazılıydı, fatura tam görünmüyordu ve bu kağıdı yere atıp gitti.

Bu süreç yaklaşık 5–6 dakika sürdü ve hem yaşlı bir insana hem de abonelere karşı bu tavır bizi derinden incitti. Aksa Doğalgaz’dan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sadece bir özürle geçiştirilmeyecek, caydırıcı bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.