Vefat Eden Yakınımızın Güvence Bedeli İadesinde Haksız Gecikme

Aksa Gaz Ceyhan şubesinde, vefat eden yakınımıza ait Adana’daki miras kalan evin doğalgaz aboneliğine ilişkin güvence bedeli iadesi konusunda uzun süredir sonuç alamıyorum. Sözleşme vefat eden kişi üzerine olduğu için kendi payıma düşen güvence bedelinin iadesini talep ediyorum; ancak 18 Ağustos 2025 tarihinden bu yana defalarca başvurmama rağmen ödeme yapılmadı. Yaklaşık 800 TL tutarındaki güvence bedelinin payıma düşen kısmı hâlâ tarafıma ödenmedi.

Şubeye her gidişimde dosyayla ilgili farklı bir şey soruluyor, iadenin yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir işlem yapılmıyor. En son gidişimde ise bilgisayara bakan memur olmadığı gerekçesiyle dosyama hiç bakılmadı, iki gün üst üste gitmeme rağmen ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Her seferinde daha üstteki bir çalışana sorulacağı söylenerek geri gönderiliyorum, sonrasında da hiçbir gelişme olmuyor. Aynı mirasa konu ev için diğer mirasçıların bazıları iadesini almışken bana ödeme yapılmaması adil olmadığı gibi mağduriyetimi artırmaktadır.

Payıma düşen güvence bedelinin, yaşanan bu gecikme dikkate alınarak gecikmesiz ve faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini, bu süreçte neden diğer mirasçılar ödeme almışken bana ödeme yapılmadığının da açıklanmasını talep ediyorum.