to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Güvence Bedeli İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Sakarya Aksa Doğalgaz bireysel konut aboneliğimi 22 Eylül’de kapattım. Sözleşmemin feshi sonrasında tarafıma gönderilen SMS’te, 800007411970 numaralı sözleşmeye ait 4.265,64 TL güvence bedelinin iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan 15 günü aşkın süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
İnternette ve genel uygulamada güvence bedeli iadesi için 15 günlük bir süre olduğu belirtiliyor; bu süreyi de geçmiş olmamıza rağmen Aksa Doğalgaz tarafından ne bir bilgilendirme ne de ödeme gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığım halde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
800007411970 numaralı sözleşmemden kaynaklanan yaklaşık 4.200 TL tutarındaki güvence/teminat bedelimin bir an önce hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Vallahi ortada ne bir çözüm ne de bir para iadesi var. Bu nasıl müşteri memnuniyetini önemsemektir anlamdım
