Çözüldü: Aksa Doğalgaz Gaz Açımı İçin Bekliyorum

Ahmet · 2025-12-20T11:28:20+03:00

Adana Sarıçam Elif Su Uludağ Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. 05.12.2025 tarihinde İstanbul Doğalgaz firması tarafından evime kombi ve petek tesisatı yaptırdım. Aynı gün firma üzerinden bağlantı anlaşmasını doldurup gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne İstanbul Doğalgaz’dan ne de Adana Aksa’dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Adana Aksa’yı aradığımda sistemde projenin görünmediği söyleniyor, İstanbul Doğalgaz’ı aradığımda ise projeyi Aksa’ya gönderdiklerini ve Aksa’dan mesaj gelmesini beklemem gerektiği ifade ediliyor. Bu şekilde İstanbul Doğalgaz ile Adana Aksa arasında bırakılmış durumdayım ve sürecim ilerlemiyor. Ayrıca Aksa tarafından bana herhangi bir başvuru numarası, müşteri numarası veya resmi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hem İstanbul Doğalgaz’dan hem de Adana Aksa’dan beklentim, projemin acilen sistemde görünür hale getirilip onaylanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. İki kurumun da süreci kendi aralarında netleştirip, beni daha fazla oyalamadan sonuç hakkında bilgilendirmesini istiyorum.

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Ahmet

Bugün cep telefonuma mesaj geldi aksadan proje tarafımıza iletildi diye 5 gün içerisinde değerlendirilecek diyorlar proje ayın 5 inde yüklendi tesisatı çeken firma tarafından kış ayının en etkili ayında mağdur olduk inşallah en kısa zamanda gaz açım işi olur.