to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturamı Ödeyemiyorum, Sistem Hatası Ve Kapatma Tehdidi
Siirt merkezde Aksa Doğalgaz abonesiyim. PTT üzerinden e-Devlet yardımı ile doğalgaz faturamı yaklaşık bir aydır ödemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Daha sonra da ödeme ekranında Aksa Doğalgaz seçeneği tamamen kayboldu ve artık kurum olarak hiç görünmüyor.
Bugün tarafıma, ödeme yapılmazsa aboneliğimin kapatılacağına dair uyarı geldi. Çocuklu bir aile olarak mağdur durumdayım, borcumu ödemek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Abone numaram 810002871762’dir.
Aksa ile telefonla görüştüğümde sorunun düzeltileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Hem sistemsel hata nedeniyle ödeme yapamıyorum hem de kesinti tehdidi altında bırakılıyorum.
PTT ve Aksa Doğalgaz sistemlerindeki bu sorunun acilen giderilmesini, aboneliğimin mağduriyet oluşturmayacak şekilde kapatılmadan devam etmesini ve yardım ödememle faturamı sorunsuz şekilde ödeyebilmek için gerekli teknik düzenlemenin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
