Aksa Doğalgaz Faturamı Ödeyemiyorum, Sistem Hatası Ve Kapatma Tehdidi

Siirt merkezde Aksa Doğalgaz abonesiyim. PTT üzerinden e-Devlet yardımı ile doğalgaz faturamı yaklaşık bir aydır ödemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Daha sonra da ödeme ekranında Aksa Doğalgaz seçeneği tamamen kayboldu ve artık kurum olarak hiç görünmüyor.

Bugün tarafıma, ödeme yapılmazsa aboneliğimin kapatılacağına dair uyarı geldi. Çocuklu bir aile olarak mağdur durumdayım, borcumu ödemek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Abone numaram 810002871762’dir.

Aksa ile telefonla görüştüğümde sorunun düzeltileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Hem sistemsel hata nedeniyle ödeme yapamıyorum hem de kesinti tehdidi altında bırakılıyorum.

PTT ve Aksa Doğalgaz sistemlerindeki bu sorunun acilen giderilmesini, aboneliğimin mağduriyet oluşturmayacak şekilde kapatılmadan devam etmesini ve yardım ödememle faturamı sorunsuz şekilde ödeyebilmek için gerekli teknik düzenlemenin derhal yapılmasını talep ediyorum.