Aksa Doğalgaz Faturamda Şişirilmiş Tutar Ve Yanıltıcı Devlet Desteği

Batman Gültepe Mahallesi Asmin Apartmanı’nda oturuyorum ve uzun süredir Aksa Doğalgaz’ın fatura hesaplamalarındaki tutarsızlıklardan şikayetçiyim. En son Nisan 2026 dönemine ait faturamda 60 metreküp doğalgaz tüketimi görünmesine rağmen, önce 639 TL gibi bir harcama bedeli yazılıyor, ardından kendi kafalarına göre çeşitli kalemler eklenerek tutar yaklaşık 800 TL seviyesine çıkarılıyor, daha sonra KDV eklenerek 960 TL’ye yükseliyor.

Asıl problem ise fatura üzerinde toplam fatura bedelinin 1.611 TL yazması ve bunun 650 TL’sinin “devlet desteği” olarak gösterilip, geriye kalan 960 TL’nin ödenecek fatura tutarı gibi sunulmasıdır. Diğer şirketlerin fatura hesaplama araçlarında aynı tüketimi girdiğimde yaklaşık 800 TL civarında bir sonuç çıkarken, Aksa Doğalgaz’ın bu şişirilmiş ve kafa karıştırıcı kalemlerle faturayı yukarı çekmesi bana göre açıkça haksızlıktır. Hem fazladan bedel bindiriliyor, hem de en sonunda “devlet desteği” ifadesiyle sanki büyük bir indirim yapılıyormuş gibi bir algı oluşturuluyor.

Müşteri numaram 800004318045’tir. Fatura yeni geldiği için henüz ödeme yapmadım. Hafta sonu olduğu için çağrı merkezine ulaşamadım, bu nedenle konuyu buradan iletmek zorunda kaldım. Ben gerçekten ne harcadıysam ve buna ait KDV’yi ödemeye razıyım, ancak bunun dışındaki fazladan eklemeleri ve şişirilmiş fatura tutarını kabul etmiyorum. Nisan 2026 faturam başta olmak üzere, özellikle son dönem faturalarımın kalem kalem incelenmesini, hangi bedelin neye göre eklendiğinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere tahakkuk ettirilen tüm tutarların iptal edilip faturamın gerçek tüketime göre düzeltilmesini talep ediyorum.

Ayrıca “650 TL devlet desteği” olarak gösterilen kısmın neye göre, hangi tarife ve mevzuata dayanarak hesaplandığının da net olarak açıklanmasını ve bundan sonra kesilecek tüm faturalarda bu tür yanıltıcı veya kafa karıştırıcı gösterimlere son verilmesini istiyorum.