to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Bursa’da Online Ve Mobil Ödeme Kanallarının Çalışmaması
Aksa Doğalgaz Bursa abonesiyim ve 2026 yılında hâlâ faturalarımı modern ödeme kanallarından rahatça ödeyememekten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Enerji ve su firmalarının büyük çoğunluğu mobil bankacılık üzerinden kolayca ödeme imkanı sunarken, Aksa Doğalgaz Bursa için İş Bankası mobil uygulaması üzerinden doğal gaz faturası ödeyemiyorum.
İnternetten ödeme seçeneği de düzgün çalışmıyor. Aksa Doğalgaz’ın kendi mobil uygulamasını indirdim, bilgileri doğru girmeme rağmen eklemiş olduğum ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Hatalı İşlem – Sunucudan hatalı veri alındı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamanızı kullanmak da istemiyorum, sırf bu nedenle firmanın ayağına gitmek veya PTT gibi noktalarda sıra beklemek zorunda kalmak istemiyorum.
Faturalarım şu anda SMS ile geliyor ve ben bunları Ç*****, hızlı ve pratik bir şekilde, özellikle de İş Bankası mobil bankacılık kanalı üzerinden ödemek istiyorum. Aksa Doğalgaz Bursa’nın doğal gaz faturalarının bankaların mobil uygulamalarında açık bir şekilde görüntülenip ödenebilir hale getirilmesini ve mevcut mobil uygulama hata probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Yetkili tarafından sistemsel sıkıntı olduğunu öğrendim. Şu anda sistemler açılmış ve mobil bankacılıktan ödeme yapılabiliyor. İlgilenildiği için teşekkür ederim.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
