to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Abonelik İptali Sonrası Haksız Faturaya İtiraz
Aksa Doğalgaz Adana Sarıçam bölgesindeki aboneliğimle ilgili haksız bir fatura yansıtılması konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimi sattıktan sonra daireyi tamamen boşalttım ve 21.04.2026 tarihinde doğal gaz aboneliğimi iptal ettirerek gazın kesilmesini sağladım. Abonelik iptal tarihi ve tapu devir tarihi resmi olarak belgelenebilir durumdadır.
Buna rağmen daha sonra tarafıma, mülk sahibi olduğum dairede gaz kullanımının sözleşmesiz yapılması nedeniyle 20.04.2026 - 14.06.2026 dönemini kapsayan 993,40 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Bu tarihler arasında daireyi fiilen kullanmadığım, aboneliğimi de iptal ettirmiş olduğum için bu tüketimin bana ait olması imkânsızdır. Zaten benim kullanımım olsaydı, mevcut depozitomdan mahsup edilmesi gerekirdi.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, satış ve abonelik iptal tarihlerini belgeleyebildiğimi, kapama işleminden sonraki herhangi bir kullanımın sorumluluğunun bana ait olamayacağını ifade ederek itiraz talebi oluşturdum. Ancak başvurum olumsuz sonuçlandı ve bu bedelin tarafımdan tahsil edilmesinde ısrar edildi.
Abonelik iptal tarihinden sonra ve sözleşmesiz kullanım gerekçesiyle tarafıma yansıtılan 993,40 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve üzerime kayıtlı herhangi bir borç ya da icra takibi bırakılmamasını talep ediyorum. Gerekirse tapu devir tarihi ve abonelik fesih belgelerimi de sunmaya hazırım. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun yeniden, dikkatlice incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
