Aidat Bildirimi Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı Nedeniyle Rahatsızlık

2023 yılında tapusunu aldığım Beypazarı Akrapol Termal'deki dairem için, kullanım zamanım gelmeden Temmuz 2025 ortasında 22.750 TL tutarında yıllık aidat talep edildi. Ben de ödemeyi hemen yapamayacağımı, 15.08.2025 tarihinde ödeyebileceğimi belirttim. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden a... L. Hanım ile görüştüm ve aidatlarla ilgili resmi bir yazı talep ettim. Ancak böyle bir yazı paylaşamayacaklarını söylediler ve sözleşme gereği aidatları istedikleri zaman tahsil edebileceklerini, ödemezsem faiz işletilip icra takibi başlatılacağını belirterek beni tehdit ettiler. Ayrıca, görüşme sırasında sesimin kaydedildiğini söylediler; ben de bunun yasal olmadığını belirttiğimde, müşteri temsilcisi son derece kaba bir şekilde konuşmaya devam etti ve sonunda telefonu yüzüme kapattı.

Daha önce de benzer şekilde davranılmıştı, ancak aidatımı ödediğim için sorun kalmamıştı. Bu kez, müşteri temsilcisinin kaba tutumundan ve tehditkar yaklaşımından dolayı çok rahatsız oldum. Ayrıca, aidat tutarının resmi ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, ödememi buna göre yapmak istiyorum. Dairemin bulunduğu blok ve oda numarasının bana rezervasyon olarak ayrılmasını, eğer bu mümkün değilse aynı cephe ve aynı katta muadil bir oda verilmesini talep ediyorum. Özellikle, bir daha aynı müşteri temsilcisiyle görüşmek istemiyorum ve yaşanan tutum nedeniyle özür bekliyorum.