to read complaints and reviews, or file yours. 
22.06.2025 tarihinden bugüne kadar, 3 gündür Afyonkarahisar Akrones Otel'de konaklamaktayız. Normalde hizmet kalitesi yüksek, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve hijyene önem veren iyi bir oteldi. Fakat bu gelişimde gerçekten hayal kırıklığına uğradım. 1-2 problem olsa neyse, ancak ardı arkası kesilmeyen ve çözüme ulaşmayan sorunlar yüzünden insanın canı sıkılıyor.
Dün havuz başında bir yaban arısı kovanı mı düştü bilmiyorum ama çok büyük bir arı sürüsü, havuz başındaki insanları rahatsız etmeye başladı. Daha sonra odadaki televizyon bozuldu, onu yaptılar. Fakat kaldığımız odadaki ebeveyn banyosunun tavanı 3 gündür gider suyu damlatıyor. Bu durum hem hijyen açısından problem hem de banyo sürekli rutubetli ve ıslak kalıyor. Çok üzücü bir durum. Afyonkarahisar'a geldiğimde gittiğim iki otelden biriydi Akrones Otel; diğeri ise NG Otel'di. NG Otel'de de ufak sorunlarla karşılaşsam da çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırıyorlardı, fakat burada bu sefer sorunlar çözülemedi.
Sayın Konuğumuz, Öncelikle konaklamanızda otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Odanız ile ilgili problemi konaklamanız esnasında paylaşmış olmanız halinde oda değişikliği yapmaktan memnuniyet duyardık. İyileştirici yorumunuz ile ilgili önlemler alınmıştır. Bir sonraki tatil tercihinizde de olmayı dileriz. Saygılarımızla, Akrones Termal Otel
Akrones Otel Afyon'da tatile geldik ve bu ikinci gelişimiz. Fakat memnun kaldığımız otelden bu gelişimizde memnuniyetsizlikle ayrılacağımız kesin. Havuza iniyorsunuz ve maalesef havlu bulamıyorsunuz. Yaklaşık 45 dakika, 1 saat oluyor ama maalesef gelmiyor. Sorduğunuz zaman da 'Herkes fazlaca havlu a...
15-16 Kasım 2024 tarihlerinde Afyon Akrones otelde konakladık. Sabah onda otele vardığımızda kahvaltının bittiğini ve ekstra kahvaltı ücreti ödememiz gerektiğini söylediler. Kişi başı 490 TL olarak kahvaltıyı ekstra giriş günü yapabildik. 15 Kasım akşamında oğlumun doğum günü sebebiyle pasta almıştı...
16 Kasım 2024 tarihinde Afyon Akrones otelden 3 kişilik rezervasyon yaptırdık. Bir arkadaşımızın rahatsızlığı sebebiyle rezervasyonumuzu 26 kasımda iptal ettirmek durumunda kaldık. En geç 21 gün içerisinde para iadesi gerçekleşir. Demelerine ve defalarca aramamıza rağmen para iademizi hala yapmadıla...
20-24 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Safran Termal Hotel Afyon’da konakladık. Odamız üçüncü kattaydı. Konaklama süremiz boyunca temizlik hiç yapılmadı. Oda oldukça kirliydi, nevresimler kokuyordu ve banyoda sarı lekeler vardı. Odanın genelinde de kötü bir koku hakimdi. Ayrıca veril...
Afyon arya termal otelde her şey dahil konakladık. Rezervasyonda özellikle belirttiğimiz halde zorla dubleks oda vermeye çalıştılar. Odalar çok pisti. Havlu, peçete, şampuan hiçbir şey yoktu. Her yer sinek ölüsüydü, mutfakta yemek artıkları vardı. Restoran ve havuz idare ederdi ama havuza gidiş gel...
Yorumlar