Canlı Müzik Gürültüsü Oda Konforumuzu Bozdu, Ücret İadesi Talebi

Afyon’daki Akrones Hotel’e bugün giriş yaptık. Otele dinlenmek ve huzur bulmak için gelmemize rağmen, lobide saat 20.00’den 22.30’a kadar son derece yüksek sesle canlı müzik yapıldı. Ses o kadar yüksekti ki, dayanamayarak 4. Kattaki odamıza çıktık ancak müzik sesi odada da devam etti ve rahatsız edici düzeydeydi.

Durumu resepsiyona ilettiğimizde, bu yayının her gün olacağını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını, yalnızca ertesi gün için bizi koridorun en dibindeki odaya alabileceklerini söylediler. Zaten küçük ve karanlık bir Deluxe oda için 3 günlük konaklamaya toplam 45.000 TL ödemiş durumdayız. Eğer lobiden faydalanamayacaksak ve odada da huzurlu şekilde dinlenemeyeceksek, bu tatilin bizim için herhangi bir anlamı kalmıyor.

İnsanın otelden temel beklentisi sessiz, huzurlu ve dinlenebileceği bir ortam bulmaktır. Yaşadığımız bu durum nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Gürültü sorunumuzun acil şekilde çözülmesini ve bu şartlarda aldığımız hizmetin karşılığını vermediği için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.