to read complaints and reviews, or file yours. 
H****** A******* Doğalgaz abonesiyim. 12.11.2025–12.12.2025 tarihleri arasını kapsayan Kasım dönemine ait faturam 1.865,81 TL olarak geldi. Faturamda metreküp birim fiyatının İstanbul’da yaklaşık 7 TL iken H******’de 12,5 TL civarında uygulanması bana göre son derece fahiş ve haksız bir durum oluşturmaktadır. Yalnız yaşayan biriyim, evimde sadece 4 petek var, gündüzleri çalıştığım için evde olmuyorum ve doğalgazı ağırlıklı olarak akşamları kullanıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarda fatura gelmesini hiçbir şekilde mantıklı bulamıyorum.
Faturamda yer alan abonelik numaram 18034083’tür. Faturamın detayını öğrenmek için 12.12.2025 tarihinde saat 19.00–19.05 arasında A******* müşteri temsilcisi ile telefon görüşmesi yaptım. Konuya tam hakim olamadığım için temsilciye bazı sorular yönelttim ancak bu sırada müşteri temsilcisi tarafından azarlanıp küçük düşürüldüm. Telefonda görüştüğüm C**** isimli müşteri temsilcisi bana kızar bir üslupla “haberiniz yok mu” şeklinde ifadeler kullandı. Zaten bilsem aramayacağımı kendisine söylememe rağmen bu saygısız ve tersleyici tutuma maruz kaldım.
Hem uygulanan birim fiyatların yüksekliği hem de müşteri temsilcisinin saygısız davranışı nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Faturamın ve birim fiyat uygulamasının acilen yeniden incelenmesini, gerekiyorsa düzeltme ve iyileştirme yapılmasını, ayrıca C**** isimli müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER dahil olmak üzere tüm ilgili resmi kurumlara şikayetimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Hakkari Akmercan Doğalgaz abonesiyim. Kasım ayına ait faturam 3.275 TL olarak geldi ve metreküp birim fiyatının İstanbul’da yaklaşık 7 TL iken Hakkari’de 12,5 TL civarında uygulanması bana göre fahiş ve haksız bir durum oluşturuyor. Evde sadece iki kişiyiz, ikimiz de çalışıyoruz ve gün içinde genell...
Konu: Son İki Ayda Gelen Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası hakkında Şikayet Aralık ayında tarafıma gelen doğalgaz faturası 338 TL, Kasım ayında ise 253 TL idi. Ancak geçen ay 1000 TL, bu ay ise 2026 TL fatura geldi. Son iki ayın faturalarının 35 günlük olduğu belirtiliyor, fakat önceki yıllarda benzer ...
Kilis'de ikamet ediyorum. Son gelen doğalgaz faturası 2700 lira olarak geldi ve ödedim. Hemen akabinde 11-24 Şubat 2025 tarihlerini kapsayan 14 günlük bir fatura daha geldi ve 3700 lira geldi. 14 günde 417 metreküp gaz kullanmışım. Akıl var mantık var fırın mi işletiyorum da böyle bir tüketim yazdın...
03.12.2024 tarihinde geçen ay bana doğal gaz faturam 2820,68 TL tutarında geldi ve ödedim, bir sıkıntı yok. Ama bu ay, 01.02.2025 tarihinde doğal gaz faturası geldi. Bugün bir baktım, 4160,82 TL tutarında geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve onunla konuşurken sanki bir şey olmamış gib...
Marka/kurum: Başkent Doğalgaz Abone No: 100005458355 Adres: Esertepe Mahallesi, 251. Sokak No:8 Daire:7 Bu ay tarafıma indirimsiz olarak 8.000 TL’yi aşan, indirimli haliyle 4.396 TL doğalgaz faturası yansıtılmış görünüyor. Aynı apartman/çevredeki komşularımın faturaları 1.000–1.500 TL aralığındayke...
Yorumlar