to read complaints and reviews, or file yours.Akmercan Doğalgaz Dağıtım Kış Şartlarında Doğalgaz Açma Randevusunun Gecikmesi
Akmercan Delta Doğalgaz Samsun Yakakent bölgesinde yaptığım gaz açma randevusu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki gündür soğuk kış şartlarında evimde ısınma sorunu çekiyorum, ancak gaz açma işlemi için randevu hâlâ gerçekleşmedi.
Abone numaram 10089***’dır. Konu ile ilgili yetkililerle görüştüğümde ancak 5 gün sonra gelebileceklerini söylediler. Soğuk hava koşullarında, özellikle kışın ortasında bir hanenin bu kadar süre doğalgazsız ve ısınmasız bırakılması hem sağlık hem de yaşam koşulları açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Gaz açma işleminin, mevcut hava şartları da dikkate alınarak, mümkün olan en kısa sürede öne çekilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sn. İlgili, Söz konusu işlemle ilgili olarak kurumumuzdan kaynaklanan herhangi bir gecikme bulunmamaktadır. Randevu talepleri, tesisatın hazırlık durumuna göre firmalar tarafından oluşturulmaktadır. Yapılan incelemede, firmanız tarafından söz konusu adrese ait kolon randevu talebinin 05.03.2026 tarihinde oluşturulduğu anlaşılmıştır. Ancak firmanızın 10.03.2026 tarihinde kendi talebi doğrultusunda randevu talebinin iptal edilmesini istediği tespit edilmiştir. Firmanız tarafından daha sonra yeniden randevu talebi oluşturulduğu anlaşılmış olup, şirketimiz tarafından talep doğrultusunda gerekli planlama yapılmış ve 17.03.2026 tarihi için randevu oluşturulmuştur. Bilgilerinize sunarız.
