Abonelik İptali Sonrası Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi

Akmercan Batıkar Doğalgaz Bartın Merkez abonesiydim. 30.03.2026 tarihinde kendi adıma olan aboneliğimi sonlandırmama rağmen, tarafıma ait doğalgaz güvence bedeli hâlâ iade edilmedi. Yaklaşık 2.750 TL civarında olan bu tutarın makul süre içinde ödenmesini beklerken herhangi bir ödeme yapılmadı.

Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde ise konuyu net bir şekilde sonuçlandırmak yerine sadece geçiştiren, oyalayıcı yaklaşımlarla karşılaştım ve somut bir adım atılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

10052385 numaralı aboneliğime ait güvence bedeli iadesinin, gecikmenin gerekçesi tarafıma açıkça bildirilerek, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.