to read complaints and reviews, or file yours.Asis Akıllı Bilet Uygulamasında 100 TL Yükleme Sorunu Ve İade Talebi
Asis Akıllı Bilet uygulaması üzerinden Tekirdağ Çorlu’da kullandığım otobüs ulaşım kartıma 04.10.2026 tarihinde saat 09.00 civarında banka kartımla 100 TL yükleme yaptım. Uygulamada bu tutar “bekleyen bakiye” olarak görünmesine rağmen günler geçmesine karşın hâlâ kartın kullanılabilir bakiyesine aktarılmadı ve kartımda sadece eski bakiyem olan 35,35 TL görünüyor.
Ulaşım kartımı her gün kullanmak zorunda olduğum için bu durum beni mağdur ediyor. Yükleme işlemiyle ilgili çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt veren olmadı, dolayısıyla ne iade alabildim ne de bakiye yüklemesi gerçekleşti.
Asis Akıllı Bilet uygulaması üzerinden yaptığım 100 TL’lik yüklemenin hızla kartıma tanımlanmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve çağrı merkezine erişim sorununun da giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Uzaktan yükleme işlemleri araç içerisindeki cihaz vasıtasıyla gerçekleşmektedir. Kart araçlarda okutulana kadar söz konusu tutarlar "Bekleyen Bakiye" olarak görünmektedir. Yükleme işleminden sonra kartın henüz araçlarda okutulmadığını görüntülüyoruz. Araca bindiğiniz zaman kartı okuttuğunuzda talimat kartınıza yansıyacaktır. Dilerseniz detaylı bilgi ve destek alabilirsiniz. Destek hattımız her gün 09:00-18:00 saatleri arası hizmet vermektedir. Saygılarımla.
