to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Bilet Kartına Mobil Yükleme İşlemi Gerçekleşmedi
Tekirdağ Çorlu Belediyesi’ne ait Akıllı Bilet kartıma mobil uygulama üzerinden önce 100 TL, daha sonra 200 TL olmak üzere toplam 300 TL yükleme yaptım. Ancak her iki işlem de üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ karta yansımadı ve sadece “bekleyen bakiye” olarak görünmekte.
Aynı uygulamadan diğer kartlarıma yaptığım yüklemelerde hiçbir sorun yaşamıyorum. Bu karta ise ilk defa online yükleme yaptım ve iki işlemde de bakiye karta geçmedi. Uygulamada, otobüste kartı cihazlara okuttuğumda bakiyenin karta geçeceği belirtilmesine rağmen, kartımı defalarca otobüste okuttum ve buna rağmen bakiye hâlâ karta aktarılmadı. Bayilerden yaptığım dolumlarda otobüslerde sorunsuz şekilde kullanabiliyorum, sorun sadece mobil dolumda yaşanıyor. Kart numaram 204C1539’dur.
Yüklemesini yaptığım toplam 300 TL bakiyenin en kısa sürede kartıma aktarılmasını veya aksi durumda tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Ulaşım kartınız ile ilgili inceleme yaptığımız zaman söz konusu bakiye yükleme talimatlarınızın başarılı bir şekilde oluştuğu ve şehirdeki tüm araçlara iletildiğini görmekteyiz. Normal şartlar altında kartınızı araçlarda okutmanız halinde söz konusu bu talimatların kartınıza uygulanması ve bakiyelerin kartınıza yüklenmesi gerekirdi. Ancak incelemeler sonucu kartınızın bir çok araçta okutulmasına rağmen söz konusu bu talimatlar kartınıza uygulanamamıştır. Bu durumda kartınızın kart merkezlerinde incelenmesi gerekmektedir. Kartınızı ile birlikte Tekulaş kart merkezilerinde başvurmanız rica ediyoruz. Yapılacak olan inceleme sonucu kartınızda yaşanan sorunla ilgili çözüm sağlanacaktır. İyi günler.
