to read complaints and reviews, or file yours.Aker Mağazacılık Sitesinden Aldığım İpek Eşarbın Renk Atması Ve Renk Karışması
Aker'in resmi sitesinden 7 Haziran'da bir adet ipek eşarp aldım. 1.462 TL. Yıllarca farklı ipek eşarplar kullanırım. (10 yıldır) hepsini de soğuğa yakın ılık suda elimde sıkmadan ovmadan yıkarım. Bana müşteri hatası demeyin. İlk kez ipek eşarp kullanmıyorum. Yıllardır kullandığım ipek eşarp markaları dır (Armine, Alvina, zühre ) Aker eşarba bir şans vermek istedim ve inanamadım.
Haziran'dan bu yana sadece bir düğünde taktım ve bugün yıkadım. Bir kez yıkadım. Bu olamaz. 1.462 lira verdiğim ürün resmen kullanılamayacak halde. O zaman neden kaliteli ve pahalı ürünleri tercih edeyim ki... Ürünleriniz orijinal değil o zaman. Ya da kalite ile alakası yok. Diğer eşarplarımda neden bu sorunla karşılaşmıyorum o zaman. Yıkama şekilleri aynı, materyal aynı ipek. Bu parayı neden veriyorum ben?
Polyester eşarp gibi bir hal aldı. Bu nedir bir açıklama bekliyorum ve iade talep ediyorum. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Bu sorun çözülünceye kadar işin peşindeyim bilginiz olsun. Çok öfkeliyim. Pahalı olması kaliteli olduğu anlamına gelmiyor o zaman. Çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Sizden gelen övgüler kadar kendimizi geliştirmemiz gereken geri bildirimler de bizim için çok önemli. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Aker Müşteri İlişkileri
1 ay sonunda iademi yaptılar ama belki 10 kezden fazla yazıştım. Dün iadem oldu. Çok yordular. Bir iade bu kadar zor olmamalı. Kocaman isim yapmış yılların markası bu. Büyük hayal kırıklığı. Bir daha tercih eder miyim? Orası koca bir bilinmezlik...
