to read complaints and reviews, or file yours. 
Antares AVM’de bulunan Aker mağazasından aldığım trençkotta bir süre sonra kusur tespit ettim ve mağazaya bildirdim. Yaklaşık 2 hafta önce mağaza tarafından aranarak değişim ve yeni ürün almam için davet edildim. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde, ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ancak yeni ürün için benden fiyat farkı talep edildi. Bu farkı ödemeyi kabul etmeyince, eski ürünü geri verip göndermek istediler. Ayrıca, belge talep ettiğimde ise herhangi bir belge veremeyeceklerini ve istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler.
Tüketici haklarının ihlal edildiğini belirttiğimde bunun mağazanın çalışma prensibi olduğu ifade edildi. Ürün fişi veya makbuzu için 4 defa aramama rağmen “araştırıp döneceğiz” denilerek herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 4000 TL ödeyerek aldığım trençkotun arkasında durulmaması ve mağazanın çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde Viaport Aker mağazasından yaklaşık 7 bin TL’ye bir trençkot satın aldım. Ürünün en küçük bedenini almama rağmen bana oldukça bü...
13/03/2023 tarihinde Ankara Antares AVM'den aldığım ürünü bugün 4 gün sonrasında iade etmek için gittiğim de karşılaştığım muamele hiç hoş değildi. Ürün hiçbir şekilde kullanılmamış ve üstünde etiketi olmasına rağmen mağaza müdürü ısrarla iade kabul etmeyip üstüne sizinle önceden de sorun yaşamıştık...
Ankara Antares Ekol mağazasından 1500 TL değerinde saten bir gömlek aldım ve bir de pantolon. Personele güvendiğim için gömleği denedim, bedeni olunca hemen aldım. Eve gelip askıya astığımda sırt kısmında kaçık olduğunu fark ettim, mağazayı aradım yenisini talep ettiler. Söyledikleri tarihte 2. Kez ...
Ankara Antares bayisinden aldığım 2 adet pantolon tükenmeye başladı. Ürünü incelemeye gönderdiler ve fabrikasyon hatalı olduğunu belirttiler. Tamam, değiştirin dedim fakat aynı ürün olmadığı için yeni modellerden fark istediler. Fark vermeyi kabul etmedim, ürünümü geri verin dedim. 'Müşterimize hata...
Yorumlar