to read complaints and reviews, or file yours.Aker Mağazacılık Forum Ankara Aker, Müşteriye Saygı Yok
Forum Ankara'daki Aker mağazasından eşimin aldığı eşarbı, aynı gün içinde renk değişimi için değiştirmek istedim. Diğer eşarplar ve kıyafetlerle uyum sağlamayan bir ürün olunca, 1 ay içerisinde değişim yapmamak için hediye çekine çevirmeyi tercih ettim. Ancak oradaki çalışanlar, hediye çekine çevirmemek için ardı ardına bahaneler ürettiler. 'Başka mağazadan bakabilirsiniz', 'Sistemimiz bozuk, çek çeviremiyoruz' gibi sebepler sıraladılar. Bunun satış puanlarının düşmemesi için yapıldığını düşündüm. Hamile olduğum için fazla uğraşmak istemedim ve oradan ayrıldım. Durumu eşime anlattığımda, 'Ne demek sistem bozuk? Daha bir saat oldu alalı' diyerek mağazaya geri gitti ve sistemlerin çalışır durumda olduğunu, hemen değişim çekine çevrildiğini gördü. Aker gibi bir markada, sanki kendi babalarının dükkanını işletiyorlarmış gibi davranan çalışanlar, maalesef markanın prestijini de düşürüyorlar, bilginize.
Merhaba Ayşe Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı özür dileriz. Konu ekip arkadaşlarımızla iletilmiş olup sürecin tamamlandığı bilgisini vermişlerdir. Yardımcı olmamızı istediğiniz farklı bir konu varsa bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Aker Ekibi
