AKEDAŞ müşteri hizmetleri

Kahramanmaraş Onikişubat Beş bağlar Mahallesi Beşoluk küme evleri No:***’de ikamet ediyorum ve uzun süredir Akedaş kaynaklı ciddi elektrik kesintisi ve düşük voltaj sorunu yaşıyoruz. Kesintiler belirli bir düzene bağlı olmadan, haftanın farklı gün ve saatlerinde rastgele şekilde gerçekleşiyor, her d...

Ben Şeyda B****, Adıyaman Merkez Akyazı Köyü Kamışlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemizde elektrik sık sık kesiliyor ve her seferinde Akedaş müşteri hizmetlerini aradığım halde talep kaydı oluşturulmuyor. Telefonla aradığımda özellikle bayan müşteri hizmetleri temsilcileri, elektrik kesintisi ...

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Akyar TOKİ konutlarında 2024 yılının 6. Ayından bu yana, günün saati fark etmeksizin çok sık ve anlamsız elektrik kesintileri yaşıyoruz. Kesintiler o kadar sık hale geldi ki, artık evdeki elektronik cihazlarımıza mı, ısınma sistemimizin durmasına mı, hidroforun devre dışı ...

Karahüyük Mahallesi, Pazarcık/Kahramanmaraş bölgesinde ikamet ediyorum. Uzun süredir, yaklaşık iki yıldır bölgemizde zaman zaman elektrik kesintileri yaşanıyordu. Ancak 9 Kasım Pazar’dan 15 Kasım Cumartesi’ye kadar olan son bir haftada bu kesintiler ciddi şekilde arttı ve neredeyse her gün 3-4 kez e...

Afşin Gerger Mahallesi’nde aylardır her sabah, arıza gerekçesiyle bilinçli olarak elektrik kesintileri yaşanıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve Akedaş tarafından herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Sürekli yaşanan bu kesint...

Akedaş Adıyaman Kahta şubesine ait, Y**** Ö*** adına kayıtlı ara kat dairemin elektrik faturası, son ödeme tarihi 21.10.2025 ve toplam tutarı 1231 TL olarak gelmiştir. Önceki aylara göre bu ay faturamda ciddi bir artış yaşanmıştır ve herhangi bir ek ücret, ölçüm hatası veya anlam veremediğim bir kal...

Haziran ayından bu yana Akedaş tarafından elektrik faturalarımıza “reaktif” adı altında ortalama 25.000 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Bu durumun, dağıtım firması kaynaklı bir arızadan kaynaklandığı tarafımıza bildirilmiştir. Ancak, müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, arızanın kendilerinden k...

11.09.2025 saat 22:00’dan 12.09.2025 saat 04:00’a kadar Adıyaman, Kahta, Yavuz Selim Mahallesi’nde ciddi bir voltaj düşüklüğü yaşandı. Bu süre zarfında apartmanımızdaki asansör arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Daha önce de benzer voltaj düşüklükleri nedeniyle asansörün sürücüsü, sensörü ve LED...

5 yıldır Akedaş abonesiyim ve bugüne kadar faturalarımda hiç gecikme yaşanmadı. Ancak bugün sabah saat 09:20’de faturam geciktiği gerekçesiyle elektriklerim kesildi. Evde küçük bir bebeğimiz olmasına rağmen, faturayı saat 09:30’da mobil bankacılıkla hemen ödedim (Abone No: 100000353474, Onikişubat)....

100000719906 numaralı Adıyaman elektrik abonesiyim. Temmuz ayında abonelik işlemi sırasında güvence bedelini banka üzerinden eksiksiz ve peşin olarak ödedim, elimde dekontum da mevcut. Ancak Akedaş uygulamasında halen kalan güvence bedeli olarak 1.484,31₺ gözüküyor. Bu durumun düzeltilmesi için Adıy...

22.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Kahramanmaraş/Onikişubat/Haydarbey Mahallesi adresim için elektrik aboneliği başvurusu yaptım ve gerekli ödemeleri gerçekleştirdim. Başvuru numaram: K1-8001412928. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen elektriğim hala bağlanmadı. Akedaş müşteri hizmetleriyle ile...

Onikişubat ilçesi Dönüklü Mahallesi F**** S***** M***** Caddesi’nde yaklaşık bir aydır düzensiz aralıklarla elektrik kesintileri yaşıyoruz. Son olarak bugün saat 17.00’den bu yana elektrik yok ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Akedaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde a...

Akedaş Elektrik ile ilgili olarak yaşadığım bir sorunu aktarmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce, sayacım okunmasına rağmen kapıma herhangi bir bildirim ya da fatura bırakılmadı. Bu yüzden borcumdan haberdar olamadım. Haberim olmadığı için ödeme süresini kaçırdım ve 27 TL’lik borcumun üzerine 133...

Gayberli Mahallesi Şehit Alican Caddesi No: 5/1, Onikişubat, Kahramanmaraş'ta yaklaşık üç gündür elektrik kesintisi yaşanıyor. Akedaş'ı arıyoruz, 'Şu saatte gelecek' diyorlar fakat elektrik dalga geçer gibi kısa süreliğine geliyor ve 30 dakika sürmeden tekrar gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımız...

Kahramanmaraş Onikişubat İlçesi Binevler Mahallesi H***** M******* Bulvarı, 13001. Sokak'taki evimizde yaklaşık 2 haftadır gün içinde sık sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Özellikle son 4 gündür kesintiler daha da arttı; elektrik sık sık 3-4 saat kesiliyor ve gün boyunca bu durum birkaç kez tekrar...

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Gayberli Mahallesi Şehit A** C** Caddesi 21. Sokak No: 1 adresinde Cuma gününden bu yana gündüz saatlerinde sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Her gün elektrik gündüz boyunca tamamen kesik oluyor. Defalarca Akedaş müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdu...

Herkese merhaba, saat 02:00'de Egemenlik Mahallesi Altıncı Sokak'ta elektrik kesildi. On defa aradım, sürekli kayıt oluşturdular fakat bir türlü dönüş yapmadılar. Akabinde, elektrik faturasını bir gün geç ödeyince hemen kesinti yapıyorlar. Ayrıca açma-kapama ücreti alıyorlar. Hizmet kalitesi bu şeki...

Uzay çağında, tüm gün ve her gün elektrik kesintisi yaşamak kabul edilemez. Nasıl bir hizmet bu? Dolapta ne var ne yok bozuldu, kaç gündür elektrik yok. 186'yı arıyorum, telesekreter müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve kapatıyor. 47 derece hava sıcaklığında buzlu suyumuz yok, sular zaten kesik. Ne ...

24-25 Temmuz'da neredeyse hiç elektrik yoktu, onlarca kez elektrik kesintisi yaşandı. Bunları denetleyen bir kurum olup olmadığını anlamış değilim. Şehrin ortasında elektriksiz kalıyoruz. Müşteri hizmetlerinin, ben arayana kadar kesintilerden haberi yok. Tüm yaz boyunca böyle mi olacak?

Kahramanmaraş Akedaş Elektrik Dağıtım Şirketi, 45 derece sıcaklıkta elektrik kesintisi yaşanıyor. Dolaptaki dondurulmuş gıdalar bozulmak üzere. Aradığımız numara sürekli meşgul, muhtemelen ahizeyi açık bırakmışlar. Böyle bir işletmeyle karşılaşmak üzücü. Kahramanmaraş gerçekten sahipsiz bir şehir.

Sayın Akedaş Elektrik Yetkilileri, İkamet ettiğim adreste Adıyaman/Merkez M***** A*** Mahallesi 529. Sokak No:17, son 2 gündür günde 10 defaya varan sıklıkta elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Elektrik kısa süreli gidip gelmekte, bu durum hem günlük yaşamı hem de evdeki elektronik cihazları ciddi...

15 Şubat 2025 tarihinde sayaç değişim işlemini yapan personel, sayacın bütün vidalarını doğru düzgün takmadan yarım yamalak bir şekilde sayacı değiştirip gitmiş. Aynı gün içerisinde bunu fark edince resimlerini çekip, 186 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak sayaç muhafaza kabının doğru düzgün tak...

Kahramanmaraş Türkoğlu Şekeroba Mahallesi'nde cadde ışıkları yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen 'Kaydınızı gereken birime ulaştırıyorum.' deyip Akedaş'a dair hiçbir müdahalede bulunmuyorlar. Tam 1 buçuk hafta bir aydınlatma lambasını bağlamadılar ve sayaç zamanında okunmuyor.....

Yaklaşık 6 aydır apartmanımda herkese 250₺ civarı elektrik faturası gelirken bana sürekli 2 katına yakın (çoğu zaman da 2 katından daha fazlası) fatura bedeli gelmekte. 1 ay tamamen evde olmadığım zaman bile (hiçbir ışık yanmadığı halde) 450₺ üzeri fatura geldiği için en sonunda 27.01.2025 16.10 tar...