to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Birim Fiyatı İle Faturada Uygulanan Ücret Arasındaki Uyuşmazlık
Antalya’da Akdeniz Elektrik Dağıtım 1003783414 abonesiyim. Telefonla yapılan görüşmede bana sözleşme birim fiyatının 4,45 TL olacağı söylendi, ancak Ocak ayı yarı dönem ve Şubat dönemi faturalarım 6,42 TL üzerinden faturalandırıldı. Telefonda anlaştığımız tutar ile faturaya yansıyan tutar arasında ciddi bir fark oluştu.
Konu ile ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşme içeriğini detaylı olarak söyleyemeyeceklerini belirttiler; bu yüzden neye göre bu tutarın uygulandığını net olarak öğrenemedim ve mağdur oldum.
Telefonla belirtilen fiyat üzerinden faturalarımın yeniden hesaplanmasını, fazla faturalandırılan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak firmanın devlet tarafından gerekli şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum.
Antalya’da Akdeniz Elektrik Dağıtım aboneliğimde sözleşme birim fiyatı 4,45 TL olacağı söylenmesine rağmen faturalarım 6,42 TL üzerinden kesildi. Ücret iadesi talep ettim, ancak müşteri hizmetleri net bilgi veremedi. Konuyu CİMER’e taşıdım ve inceleme hâlâ devam ediyor. Bu durum beni maddi olarak zarara uğrattı ve kötü bir deneyim oldu.
