Akdağ Teknik Servis (Eskişehir) Muhatap Bulamıyoruz

Eskişehir Beko servisini arayarak arızalı bulaşık makinesi için çağırdık. 18 Aralık 2023 tarihinde evimizden makineyi aldılar ancak bugün 8 Mart'a kadar geri getirmediler. Telefonla yaptığımız tartışmanın ardından karakola şikayet için gittiğimizde bizi arayarak makineyi 3 gün sonra, ardından 5 gün sonra getireceklerini ve şikayetçi olmamamız gerektiğini söylediler. Tam 3 aydır hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz ve makinemiz hala geri gelmedi.
Akdağ teknik servis'in sahibi k**m**a*** ile defalarca görüşmeme rağmen hala makineyi göndermiyorlar.
Tüm hukuki süreci bireysel ve firma adına başlattım. Maalesef kanunlar gereğince sürecin minimum 1 yıl süreceğini öğrendim ve haklarımı alana kadar peşini bırakmayacağım.