to read complaints and reviews, or file yours.Akcan Teknoloji'den Arızalı Mennekes Şarj Cihazı Tamir Süresi Aşımı Ve İade Talebi
Akcan Teknoloji isimli satıcıdan Mennekes marka ev tipi araç şarj cihazı satın aldım. Ürün bir süre sonra arıza vererek aracı şarj etmemeye başladı ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.
6.08.2026 tarihinde satıcı ile görüştüm ve ürünün arızalı olduğunu belirterek kendilerine gönderdim. Satıcı, kargoyu 10.08.2026 tarihinde saat 17:51’de teslim aldı. Bu tarihten itibaren azami tamir süresi olan 20 iş günü dolmasına rağmen 7.09.2026 tarihi itibarıyla hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve satıcıya da ulaşamıyorum.
Garanti kapsamında olan ürünümle ilgili yasal seçimlik hakkımı kullanmak istiyor ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Ali Bey, Mennekes marka ev tipi araç şarj cihazınızın arızalı olduğunu ve garanti süresinin hâlâ devam ettiğini bildirdiğiniz için öncelikle teşekkür ederiz. 6‑08‑2026 tarihinde satıcıyla iletişime geçtiğinizi, cihazı 10‑08‑2026 tarihinde saat 17:51'de teslim ettiğinizi ve 20 iş günü içinde bir geri dönüş beklediğinizi anlıyoruz. Ancak 7‑09‑2026 tarihine kadar bir yanıt alamadığınız ve satıcıyla iletişime geçemediğiniz için yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına şunları yapacağız: - Satıcıyla telefonla iletişime geçerek ürünün iade sürecini hızlandıracağız. - Ürün bedelinin tam olarak tarafınıza geri ödenmesini sağlayacağız. İşlemlerin tamamlanmasıyla ilgili sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa lütfen bu platform üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla Akcan Teknoloji.
Satıcı tarafıma ulaştı IBAN numarası istedi ödeme yapıldıktan sonra şikayetimi kaldıracağım IBAN numaramı tarafınıza gönderdim ürünü size gönderirken ki ödediğim 722 TL olan kargo ücretimi de tarafıma göndermenizi talep ediyorum
Kargo ücreti dahil ürünün satış bedeli tarafıma ödendi satıcıya ilgisi alakasından dolayı teşekkür ederim
Satıcıya ilgisi alakasından dolayı teşekkür ederim ücret iadesi yapıldı
