to read complaints and reviews, or file yours.Cks Enerji Sipariş Sorunu
16.06.2026 tarihinde cks enerji üzerinden 261644624427 numaralı siparişle araç şarj cihazı satın aldım. Cihazım bozulduğu için ürüne acil ihtiyacım olduğunu, kargonun bugün yetişip yetişmeyeceğini özellikle sordum ve bana “tabii, yetişir” denilerek güvence verildi.
Buna rağmen sipariş verdiğim salı günü kargo yapılmadı, ertesi gün olan çarşamba günü de herhangi bir gönderim yapılmadı. Mesajla neden kargoya verilmediğini sorduğumda, “kargoya verdik, sisteme girsin, gelir” şeklinde bilgi verildi. Ancak ne bana bir kargo bilgilendirmesi ulaştı ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo’yu aradığımda, adıma hiçbir gönderi olmadığını, satıcı tarafından herhangi bir kargo teslim edilmediğini öğrendim.
Hem ürüne acil ihtiyacım varken verilen sözlerin tutulmaması hem de “kargoya verildi” denilerek gerçeğe aykırı bilgi paylaşılması nedeniyle mağdur edildim. Firmadan, bu yanlış bilgilendirmeye ilişkin açıklama yapmasını ve bu tür yanıltıcı beyanlarla müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba Cem Bey, Listemizde daha önce geçen hafta sipariş verip ardından iptal etmiş olarak gözüküyorsunuz. Onun haricinde 261644624427 numaralı siparişiniz için barkod hatasından kaynaklı kargonuz işlenmemişti kargoya teslim edildiği halde. WhatsApp üzerinden bize ulaştığınız süreçte kargo işlenme problemi giderildiği süreçte kargonuzu başka bir platformda 100 TL indirim olduğundan kaynaklı (WhatsApp'tan belirtmenize istinaden) iptal ettiğiniz için kargoyu size yetiştiremedik. Firma adına bir yanlış anlaşılma olduğundan kaynaklı sizlerden özür diliyoruz, cihaz tedariğini sağlamadıysanız halen ekstra kupon ile mağduriyetimizi gidermek isteriz. Bize tekrardan ulaşabilirsiniz
