to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Cihazı Garanti Dışı Çıkarma 27 Bin TL Tamir Ücreti Ve Çözüm Yokluğu
Ever Şarj GO-ECharger markalı araç şarj cihazını yaklaşık 2,5 yıl önce ik Mühendislik İklimlendirme Yapı ve Montaj Teknolojileri İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.’nden satın aldım. Ürünün kablosunda ısınma ve sonrasında aracı şarj etmeme sorunu ortaya çıkınca cihazı 12 Mayıs 2026 tarihinde Kartal/İstanbul’da aldığım yere teslim ettim.
Daha sonra GO-E servis birimi benimle iletişime geçtiğinde, cihazın garantisinin bittiğini ima ederek 27.000 TL tamir ücreti talep ettiler. Ürünün 3 yıl garantisi olduğunu söylediğimde ise cihazın söküldüğünü ve bu nedenle garantiden çıkarıldığını iddia ettiler. Elektrikli bir ürünü kendimizin sökmeyeceğini ve sökmediğimizi açıkça belirtmemize rağmen bu iddiada ısrarcı oldular.
Ardından bize, üzerinde kırıklar olan ve bize ait olmayan bir cihazın görselleri gönderildi. Bu cihazın bize ait olmadığını kendilerine ilettik. Buna rağmen süreç sürüncemede bırakıldı, herhangi bir net cevap verilmedi ve biz sormadıkça tarafımıza geri dönüş yapılmadı. Cihazımız yaklaşık 3 aydır serviste ve halen bir çözüm üretilmedi.
26.660 TL ödeyerek aldığımız bir ürün için bu kadar kısa sürede yaşadığımız arıza, garanti dışına çıkarma iddiası, bize ait olmayan cihaz görselleri gönderilmesi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Cihazımızın gerçek durumu incelenerek garanti koşullarımızın uygulanmasını, bize ait olmayan cihaz üzerinden işlem yapılmamasını ve ürünümüzün ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
