to read complaints and reviews, or file yours.Stok Olmadığı İken Sipariş Verildi, İade Bekliyor
05.05.2026 tarihinde saat 18.36’da Akbay Renault internet sitesi üzerinden “Kadjar Arka Paçalık Takım Tozluk (2013-2022) 8201452077 - Renault Mais” adlı ürünü 4.825 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürünü almadan önce sitedeki WhatsApp linkine tıklayarak ilanın güncel olup olmadığını ve ürünü ellerinde bulundurup bulundurmadıklarını sordum, ancak mesajım uzun süre görülmedi. Bunun üzerine telefonla aradığımda, telefonu açan kişi WhatsApp üzerinden bana dönüş yapılacağını söyledi.
Bir süre sonra WhatsApp’tan ürün linkini paylaşıp siteden satın alabileceğim söylendi; ben de buna güvenerek siparişi geçtim. Ertesi gün WhatsApp üzerinden kargoya ne zaman verileceğini sorduğumda aynı akşam gönderileceği bilgisi verildi, ben de iş yeri adresimi paylaşıp Cuma gününe kadar ulaşır mı diye sordum, ulaşacağı söylendi. Ancak birkaç dakika sonra bu kez bir bayan tarafından arandım ve ürünün ellerinde olmadığı, tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.
Ben ürünü almadan önce özellikle ilanın güncelliğini ve stok durumunu sormama rağmen, “var” denilerek siparişe yönlendirildim; ardından da ürünün olmadığı söylenip param bekletiliyor. Ürünün ya gerçekten temin edilip söz verildiği şekilde gönderilmesini ya da 14-05052026-1777995405 numaralı siparişime ait 4.825 TL tutarındaki ücretin gecikmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbay firması WhatsApp üzerinden beni mağdur etmeleriyle ilgili olarak hiçbir şey yazmadan ekran görüntüsü paylaşıp yanlış kelime kurgusuyla (kaba) tabir edilebilecek bir ileti göndererek hatalı işlemlerini sözde kendilerince kapatmışlardır. Ben kendilerine WhatsApp üzerinden yazmışım cevap gecikince aramışım alacağım ürünü sormuşum. Onlarda bana WhatsApp üzerinden cevap vereceğiz demişlerdir. Daha sonrada WhatsApp üzerinden ürünü sitelerinden alabileceğimi ve linkini yollamışlardır. Bende ürünü almışımdır. Ne yapmalıydım. Ankara gidip de mi almalıydım ya da herkes öyle mi yapmalı? Kısacası sonuç çok kötüydü tavsiye yok hiçbir akbay sitesine İtimat etmiyorum, bari bir özür ya da telafi sözcüğü paylaşabilirlerdi.
