Akbay Renault (Akbayrenault.com) Yanıltan Filtre: Orijinal Sanılan Ürün Mağduriyeti

Akbay Renault (Akbayrenault.com)
19-03-2025 tarihinde www.akbayrenault.com sitesinden Renault Grand Scenic marka araç için bakım filtre seti sipariş ettim. Bakım işçiliğini yapan servis ustası mazot filtresini kutusundan çıkarır çıkarmaz "Ne kadara aldın bu filtreyi? " diye sordu. "Biraz tuhaf duruyor bu filtre ama bakalım" diyerek kendi aracımdaki mazot filtresini söktü. Daha sonra aracın üzerindeki filtrenin müşirini sökerek Akbay Renault'tan aldığım filtreye takmayı denediğinde müşirin oturduğu yerin kilitlenmediğini gördü. Tekrar eski filtreye denediğinde hiçbir sorun olmadan oturdu. Sonra Akbay Renault'u arayıp durumu aktardığımda telefonu açan beyefendi filtrenin markasını sordu. Mais marka orijinal diye satın aldığım filtre dedim. "Mais'in garantisi yok." diyerek cevap verdi. Orijinal yedek parçanın nasıl garantisi olmaz? Başta usta contasını sıyırtmıştır diyerek olayı kapamaya çalıştı fakat usta ile görüşünce bu sefer de "Sizdeki müşir uyumlu değildir. Farklı müşir takın olur." dedi. Daha sonra iki farklı müşir takarak denedik ama gelin görün ki aynı çünkü filtrenin müşir bağlanan kısmında sorun var. Neyse araca taktık bakalım ne olacak dedik ki ne olmuş olsa iyi, oradan mazot kaçırıyor. Yani diyeceğim net olarak şu: Usta filtreyi görür görmez şüphe etti ve daha sonra her şey gözümün önünde yaşandı. Yani şeffaf şekilde ve filtre müşir tutmadı. Ne zorlama ne düşürme ne de başka bir şey oldu. Ama Akbay Renault Mais filtrenin garantisi yok dedi ve ihaleyi bize yıktı. Bir daha alışveriş etmek mi, asla. İlk defa denedim ama dilim yandı. Muhtemelen orijinal ürün değil ki ürün orijinal olsa garantisi olur ve bu şekilde bir tutum sergilenmezdi.