to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbay Renault yedek parça satış firmasından 4 gün önce Taliant buji siparişi verdim. Sipariş öncesinde, almak istediğim ürünün kutu resimlerini ve kodunu kendilerine ilettim. Buna rağmen, bana gönderilen ürünün ne kutu resimleri ne de kodu ilettiğimle uyuşmuyordu. Firma ile iletişime geçtiğimde, hatalarını kabul etmediler ve yanlış ürünün bana ait bir hata olduğunu söyleyerek sadece kendilerinin haklı olduğunu belirttiler. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.
Ürünü kargo ile teslim aldım ve alışverişi ilk kez bu firmadan yaptım. Sadece e-arşiv fatura gönderildi, herhangi bir garanti belgesi verilmedi. Siparişin toplam tutarı 1800 TL’dir.
Yanlış gönderilen ürünün, kargo ücreti karşılanarak iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
4 Temmuz tarihinde Sipariş no. Tr2868096883 numarası ile decathlon.com.tr'den sipariş verdim. Siparişim iki parça halinde bir tanesi Hepsijet bir tanesi de kargomsende firması ile dağıtıma çıkartıldı. Tahmini teslim tarihi 6 Temmuz olan ürünlerimi günlerce alamadım, bununla birlikte kargo takip kısı...
14.09.2024 tarihinde vermiş olduğum TR779471891719 numaralı siparişim eksik geldi. Çağrı merkezini 10 gün sonra aradım belki geç te olsa gönderirler diye. Ama göndermediler. Çağrı merkezindeki temsilci depo çıkışında sorun olduğunu tekrar göndereceklerini söyledi. Bende bu zamana kadar göndermişlerd...
900 TL lik sitede gördüğüm abajurun aynısı gelmeyip, yerine 20 TL bile etmeyecek ürün gönderip, yanlış gönderim yaptıklarını kabul edip, ama değişim yapmadan. Direkt benim ürünü iade etmemi sonrasında para iadesi yapılacağını söylemeleri çözüm değildir. Müşteriyi uğraştırmaktır. Bu kadar iade işlem...
27.12.2024 tarihinde aldığım ürünümü iade için geri gönderdim. 04.01.2025 tarihinde gönderdiğim ürün firmaya ulaştı. En geç 7 iş günü içerisinde bankama ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün 9 gün olmasına rağmen hiçbir şekilde ücret yatırılmadı. En az 10 adet aciliyet dosyası açtırmama rağmen hiç...
Yanlış ürün için iade kodu aldım çünkü bana yanlış beden gönderilmişti, ayrıca resim de paylaştım. Buna rağmen iadem onaylanmamış ve ürün tekrar bana kargolanacakmış. Aradım, yardımcı olacaklarını söylediler. Sonra tekrar aradılar ve yanlışlık olmadığına dair bilgi verdiler. Benim kargom herhalde gö...
Yorumlar