to read complaints and reviews, or file yours.Akasya AVM Otopark Dolan Dırı Cı Lığı
19.12.2023 tarihinde sadece 40 dakika kullanmış olduğum otoparkın fişini kaybettiğim için, normalde 0-3 saat arası ücretsiz olan otopark için 12-24 saatlik kullanım bedeli olarak 140 TL ödeme yaparak çıkmak zorunda kaldım. Faturada herhangi bir ceza gibi bir durum söz konusu değil; ancak keyfi olarak 12-24 saatlik ücretlendirme yapılmıştır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Akasya gibi bir alışveriş merkezine bu durum hiç yakışmadı. 0-3 saat arası ücretsiz olması gereken otoparkınız için ödediğim 140 TL'nin iadesini talep ediyorum aksi takdirde bu konunun takipçisi olacağım.
Merhaba, Öncelikle Akasya'ya ilginize teşekkür ederiz. Otopark fişlerinin arkasında kayıp biletlere dair bilgilendirme yer almaktadır. Buna göre: • Aynı gün içerisinde giriş yapan araçlarda biletin kayıp olması durumunda, günlük kayıp bilet bedeli (12-24 saat için geçerli olan tarife) tahsil edilir. Kayıp biletli araçlarda ruhsat ve kimlik kontrolü ile işlem yapılmaktadır. Ancak plakanızı, aracınızı, ödeme yaptığınız slibinizle birlikte bildirmeniz durumunda, kamera kayıtlarından giriş saatinizi kontrol ederek size yardımcı olabiliriz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Fatura kesilirken ceza bedeli vs belirtilmedi. Açık açık görülen ve yazılan 12-24 saat otopark kullanım bedeli kesildiği. 0-3 saat ücretsiz olan bir otoparkta 40 dakika kaldığı için tam gün ücreti almanızı hiçbir hukuku dayanağa sığdıramazsınız? Lütfen benimle iletişime geçin Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım. İyi çalışmalar.
Özge Hanım, İletişim numaranız üzerinden size ulaşamadık. Az önce de belirttiğimiz gibi araç plakanızı, aracınızı, ödeme yaptığınız slibinizle birlikte bildirmeniz durumunda, kamera kayıtlarından giriş saatinizi kontrol ederek size yardımcı olabiliriz. İyi günler dileriz.
