to read complaints and reviews, or file yours.Akmerkez Otopark 3 Saat Altından Ücret Alıyor, Fiş Vermiyor
Sayın Yetkili,
Akmerkez Alışveriş Merkezi'nde bulunan otopark (Üçgen Bakım ve Yönetim Hizmetleri a. Ş.) ile ilgili olarak mevzuata aykırı bir şekilde her gün binlerce kez ihlal yapılmakta ve üç saatin altındaki parklanmalardan dahi ücret talep edilmektedir. Biz de 1 Şubat 2024 tarihinde 100 TL ödeme yaptık. Bu bedelin tarafımıza iade edilmesi gerektiğini düşünmekteyiz. Bu konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyoruz. Ayrıca, ilgili işletme fiş veya fatura da vermemekte ve günde binlerce işlemde vergi kaçırıldığından şüpheleniyoruz. Bu konuda da ayrı bir şikayet oluşturmayı düşünüyoruz.
Her iki konuda da hukukun göz göre göre ihlal edildiğini ve İstanbul'un merkezinde bu duruma ne yerel idarenin ne de merkezi yönetimin ne de yargı sisteminin çözüm bulmadığını görmekteyiz.
Bilgilerinize sunarız.
İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı Ulaşım Koordinasyon Merkezi’nin 30.01.2007 tarihli ve 2007/1-4 sayılı kararıyla; İstanbul genelindeki Alışveriş Merkezi-Ticaret Merkezi gibi yerlerin binaya ait hizmet otoparklarından, gelen müşterilerden ilk üç saate (0-3) kadar ücret alınmaması kararı verilmiştir. Zabıta ekiplerimizce ilimiz sınırları dahilinde; merkezi iş alanları, alışveriş merkezleri ve ticaret merkezlerine ait otoparklara yönelik periyodik olarak denetim ve kontroller yapılmakta olup, söz konusu ukome Kararına riayet etmeyenler hakkında 1608 sayılı Kanunun 1 nci maddesine göre tespit tutanağı tanzim edilerek Belediye Encümen Kararı ile idari para cezası uygulanması gerekmektedir.
Sayın Serhat Bey Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili doğru bilgileri size en kısa sürede aktarıyor olacağız. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Akmerkez Yönetimi
Beni aradılar ve otuz yıllık bir AVM olarak otoparklarının ruhsatı olduğunu ve dolayısıyla 3 saat ücretsiz olma kuralının dışında kalan bir durumda olduklarını ifade ettiler. Ben de pratikte yaşanan otoparkın katlarının ve yerinin az olması durumunu anladığımı ve fakat Kanyon, Özdilek gibi AVM'lerin 3 saat kuralına uyduklarını ve bu ruhsatı neden almamış olduklarını anlamadığımı ifade ettim. Sonuç olarak bu ruhsatın ne demek olduğunu ve gerçekten de 3 saat kuralına uymama imkanı tanıyıp tanımadığını bilemiyorum. Dolayısıyla bunu araştıracağım. Sonuçları tekrar buraya yazar ve güncellerim.
Biraz önce Beşiktaş Belediyesi'nden Tüketici Hakem Heyeti'nden aradılar ve Akmerkez dahil hiçbir işletmenin AVM dışında olmadığını ve hepsinin UKOME'nin 3 saat ücretsiz olma konusundaki kesin kararının içinde olduğunu ve tüm kararların bu yönde olduğunu ifade ettiler, tek sorun benim fişimi bulup ibraz etmem şu anda. Benden haksız alınan, resmen kanuna aykırı şekilde cebime elini atanlardan paramı bu şekilde haklarımı bilip talep ederek almam gerekiyor bu ülkede. Herkes her türlü belgeyi, fişi saklasın ve tüm haklarını bilsin ve itiraz etsin lütfen. Otoparklar AVM'lerde 3 saate kadar ücretsiz olmak zorundadır.
Tüketici Hakem Heyeti başvurumun sonucunda olumlu yanıt aldım hakem heyetinden ve dosyayı kazandım, telefonda bana kendilerinin yüzde yüz haklı olduğunu iddia eden Akmerkez yetkilileri ve hukukçuları bana ulaşıp IBAN numaramı alıp ücreti bana yatırdılar. Herkese Akmerkez ve diğer AVM otoparklarında ücretsiz 3 saat uygulamasına dikkat etmelerini ve ücret alınırsa bunun için tüketici hakem heyetlerine başvurmalarını önemle önerriyorum. Keşke ülkemizde bu türden hukuksuzluğu her gün her işleminde bir genel uygulamaya dönüştürmüş olan ve başvuranlara da olumsuz cevap verip, hakem heyetiyle zaman kaybetmemize ve sinir sahibi olmamıza neden olan hele ki bu kadar büyük firmalara ya sonrasında bu genel hukuksuz uygulamalarını değiştirip tüm uygulamalarını herkes için hukuka uygun hale getirmeleri için bir ceza verilse ve uygulansa ya da onlar kendileri bunu yapsalar kendiliklerinden. Ama hepsi birer ütopya. Sağlıcakla,
Serhat Bey, öncelikle çok geçmiş olsun. Bu tür usulsüz tahsilatlar, İstanbul gibi bir Metropol düşünüldüğünde toplamda inanılmaz bir meblağlar yapıyor. Hakkınızı aramanız güzel olmuş ama Akmerkez halen bu tutumuna devam ediyor mu acaba? Herhalde ediyorlardır.