to read complaints and reviews, or file yours.Akademilahiyat İptal Ve İade Talebinin Reddedilmesi Ve Telefonun Engellenmesi
Edumars Eğitim Hizmetleri’nden Arapça Hazırlık 1. Dönem Destek Programı için 5 Ekim 2026 tarihinde kayıt oldum ve 6.999 TL ödememi iyzico üzerinden gerçekleştirdim. 15 Ekim’de yapılan ilk derse online olarak katıldım, ancak dersten hiçbir verim alamadım ve bu programın bana faydalı olmayacağını düşündüğüm için yalnızca bir dersten sonra iptal ve ücret iadesi talep ettim.
16 Ekim, 19 Ekim ve 20 Ekim tarihlerinde firmayı arayarak iptal ve iade talebimi ilettim. Görüşmelerimde talebimin karşılanmayacağını söylediler, kısa sürede dönüş yapılacağını belirttiler ancak herhangi bir geri dönüş yapmadıkları için tekrar aramak zorunda kaldım. Son yaptığım görüşmede ise aynı şekilde talebimi reddedip, ısrar edersem avukatlarıyla görüşeceğimi söyleyerek telefonunu yüzüme kapattılar. Daha sonra tekrar aramak istediğimde ise numaramın engellendiğini fark ettim. Firmanın bu tavrını hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyle iletişim açısından son derece rahatsız edici buluyorum.
Ben sadece bir derse katıldığım bu program için ödediğim 6.999 TL’nin iadesini talep ediyorum. Kayıt olduğum hizmetten memnun kalmadığımı açıkça belirtmeme rağmen hem talebimin reddedilmesi hem de numaramın engellenmesi nedeniyle, ücret iademin yapılmasını ve süreçle ilgili şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
Edumars Eğitim Hizmetleri İlahiyat Akademi’nin “Arapça Hazırlık 1. Dönem Destek Programı” na 5 Ekim tarihinde kayıt oldum ve ilk derse 15 Ekim’de online olarak katıldım. Ancak ilk derste aldığım eğitimden hiçbir şekilde verim alamadığımı, bu programın bana fayda sağlamayacağını anladım ve bunun üzerine 16 Ekim’de kurumla yazışarak kaydımı iptal edip ücret iadesi talep ettim.
Tarafıma gönderdikleri mesajda iade talebimi reddettiklerini yazılı olarak bildirdiler. Bunun üzerine kurumu telefonla aradım ve bana pazartesi günü dönüş yapılacağı söylendi. 19 Ekim pazartesi günü tekrar aradığımda ise iade talebimin kabul edilmediğini, şikayet gerekçemin yetersiz olduğunu ilettiler. Ben de sadece katıldığım bir dersin ücretinin kesilmesini, kalan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ettiğimde, en kısa sürede ilgileneceklerini söyleyip yine herhangi bir dönüş yapmadılar.
20 Ekim salı günü tekrar aradığımda bu kez faturamın kesildiğini ve talebimi kabul etmediklerini söylediler. Kaydımı iptal etmekte ısrarcı olmam üzerine daha fazla ısrar edersem avukatlarıyla görüşeceklerini söyleyip telefon yüzüme kapatıldı ve sonrasında numaramın engellendiğini fark ettim. Tüm bu süreçte ne çözüm üretildi ne de makul bir açıklama yapıldı.
Iyzico aracılığıyla Ziraat Bankası hesabımdan ödediğim 6.999 TL tutarındaki bedelin, ben yalnızca bir derse katılmış olmama rağmen, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Katıldığım tek dersin ücretinin kesilmesi, kalan tutarın ise en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
