Kurs İptalleri Ve İade Talebim 4 Aydır Sonuçsuz Kaldı

Mayıs 2025’te ücretini kredi kartı ile ödeyerek, online yds.net üzerinden hafta içi akşam a1 seviye Genel İngilizce kursuna toplam 13.932,10 TL (4 taksit) karşılığında kaydoldum (işlem numarası: p1747729995243364836185210219146). Haziran ayında başlayan kursa yalnızca 5-6 kez katılabildim. Hocamız dersleri üç kez iptal etti ve değişiklikleri her seferinde sadece birkaç saat önceden bildirdiği için iş programımı ayarlamama rağmen bazı derslere hiç katılamadım, bazılarına ise geç katıldım.

Ders iptalleri nedeniyle kurumla iletişime geçtim, hocanın değişmesini talep ettim. Bana, Ağustos ayında açılacak başka bir kursa aktarılabileceğim söylendi ve bunu kabul ettim. O aşamada ücret iadesi talep etmedim. Ancak Ekim ayına gelinmesine rağmen, defalarca telefonla aramama rağmen kesin bir dönüş alamadım. Her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyalandım. Bugün tekrar aradığımda ise ilk kez e-posta ile başvuru yapmam gerektiği söylendi; oysa daha önce bana böyle bir bilgi verilmemişti.

Yaklaşık 4 aydır çözülmeyen bu süreçte hizmet alamadığım için artık herhangi bir programa katılmak istemiyorum. Kurs ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.