Şoförün 5 Yaşındaki Çocuğa Bilet Zorunluluğu İddiası Ve Kaba Tutumu

11.07.2026 tarihinde saat 21.30’da Aksu Turizm’in Tarsus–Elazığ seferine 2+1 düzende toplam 3 koltuk için bilet aldım. Yanımda 8, 5 ve 17 yaşlarında üç çocuğum vardı. 5 yaşındaki çocuğumu kucağımda götürmeyi planlıyordum. Ancak otobüse bindiğimizde şoför ve muavin, 5 yaşındaki çocuğum için de mutlaka ayrı bilet almam gerektiğini söyleyerek ısrarcı ve baskıcı bir tavır sergilediler.

Durumu netleştirmek için Maraş şubenizi aradım ve kucakta giden 5 yaşındaki çocuk için bilet zorunluluğu olmadığı bilgisi verildi. Ardından farklı otobüs firmalarını da aradım, hepsi 5 yaşında kucakta seyahat eden çocuk için bilet gerekmediğini söyledi. Buna rağmen şoför ve muavin bilet satmak için ısrar etmeye devam etti, kaba ve saygısız bir üslup kullandılar. Üç kuruşluk bir bilet için yolcuyu böyle zorlamanın ve bu tarz bir tavır takınmanın ne etik ne de firmanızın itibarına yakışır olduğunu düşünüyorum.

Eğer gerçekten 5 yaşındaki çocuk için bilet alma zorunluluğu varsa, bunun yasal mevzuata dayandırılarak yazıhanelerde ve online bilet satış ekranlarında açıkça belirtilmesi gerektiğine inanıyorum. Ayrıca tüm firmaların da aynı kuralı uygulaması gerekir; şoförün “ben böyle almam, götürmem” şeklinde kendi kafasına göre karar verememesi ve yolcuyu mağdur edememesi gerekir. Böyle bir zorunluluk varsa ben baştan çocuğumdan bilet istemeyen başka bir firmayı tercih ederdim.

P**** Ö*** D**, U****** D**, C**** O*** ve 5 yaşındaki çocuğum M*** H**** D** adına aldığımız bu yolculukta yaşadığımız bu baskı ve kaba tavır nedeniyle çok rahatsız oldum. Firmanızı temsil eden şoför ve muavinlerinize mevzuat konusunda net bilgi verilmesini, yolculara karşı saygılı bir dil kullanmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.